当社は、3月16日、自社で独自開発した、ECサイト向けのアフィリエイトサイトとの連携が可能となる、コンバージョン率（CVR）向上支援チャットボット「Chap」と、離脱防止ツール「Lip」を同時リリースすることをお知らせいたします。また、リリースに伴い、第2回 販促/ダイレクトマーケティング オンラインEXPOに参加いたします。
当社は、国内最大級のポイントサイト「モッピー」や、アフィリエイト・サービス・プロバイダー「AD.TRACK」を運営しております。AD.TRACKではECサイト向けに多数のプロモーション実績があり、最近ではD2C事業(Direct To Consumer)として自社商品の展開もしております。
矢野経済研究所によりますと、2024年のモバイルアフィリエイトの市場規模は4,500億円となっており、市場規模は拡大すると見込まれています。昨今は、コロナ禍を背景に更にECサイトの需要は高まってきております。当社では、ECサイトを運営する広告主様への更なる利益創出のサポートといたしまして、CVR向上支援チャットボット「Chap」と離脱防止ツール「Lip」の提供を開始いたします。
CVR向上支援チャットボット「Chap」とは、ECサイトを利用するユーザーが、住所や名前など購入に必要な情報を入力するにあたり、フォーム入力が分かりにくく途中で離脱しないよう入力補助としてチャット形式で促していくフォーム入力補助ツールとなります。自社のD2C商品販売にて行った実験では、CVR4.61％から、8.53％へ向上しております。
また、サービス理解を深めたとしても遷移が進むごとにユーザー離脱が増えていく傾向にあり、LP（ランディングページ）到達後の約9割のユーザーが離脱をしている現状があります。そういったECサイトが抱える課題を解決するために、当社では独自に離脱防止ツール「Lip」を開発しました。自社のD2C商品販売時に「Lip」を使いPOPUP（ポップアップ）を出すことにより、POPUP表示に対して約７%が反応し、その中の約９%をコンバージョン（CV）させることに成功いたしました。
当社は、自社メディア・ASP・D2C事業を展開しており、運営のノウハウから新しいツールの活用、そして分析まで一気通貫の総合的なご提案が可能となっております。
今回の提供開始に伴い、Web上でのECサイトにおける離脱率の改善や集客等の様々な問題を解決いたします。当社では今後も、より利用価値の高いCVR支援サービスを開発することで、インターネットマーケティングを通じた豊かな生活の実現を図ります。
＜販促/ダイレクトマーケティング オンラインEXPO概要＞
新サービスリリースに伴い、以下の展示会に出展し「Chap」を初披露いたします。
● 名称：第2回 販促/ダイレクトマーケティング オンラインEXPO
● 日程：2021年3月19日（金）
● 時間：10時～18時
● 会場：宣伝会議オンライン上
● 主催：宣伝会議
● 詳細/申し込み：https://expo.sendenkaigi.com/
「Chap」「Lip」公式サイト：https://service.chap-bot.jp
■お問い合わせ先
株式会社セレス 広報担当
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